2016-08-22 18:24 聯合報 記者鄧桂芬╱即時報導

台北榮總職業傷病防治中心今天舉辦「職場壓力與精神疾病」訓練講座，主講者之一、恩主公醫院職業醫學科主治醫師何國榮表示，職場壓力的危險因子包括夜班、輪班、高工時、高工作負荷、高體力負荷及工作缺乏保障等，簡單說就是過勞，來源可能來自上司，也可能來自同事、顧客、照顧對象或陌生人。

何國榮舉例，不管是長官或同事，只要講「你怎麼都不懂」、「表現差就走人」，就算職場霸凌，也許A員工神經大條沒把話放心上，但B員工可能因此想不開而輕生。

據勞工安全衛生所統計，愈常遇到外人的行業，會遇到更多言語、心理或肢體暴力及性騷擾，職場壓力相對更大，包括醫事人員、休閒服務業、公共行政人員、警消、土石採礦業等，都是高風險行業，受害者以女性居多。何國榮指出，近年「急診暴力」事件增加，對急診醫護來說，就算是職場壓力之一。

曾有36歲男子帶著患有心臟病的母親到中南部某醫院掛急診，因心急如焚，飆罵護理師「你們就是下賤、就是欠罵！要人家大聲才會做事」，護理師事後提告，法院判決男子拘役45天、得易科罰金。男子過幾天帶錢到地檢署，想豪氣以錢解決問題，執行檢察官因他毫無悔意拒收，當場發監執行。

北榮臨床毒物與職業醫學科主任楊振昌表示，他曾遇過急診室護理師因暴力事件而去職，檢方的作法等於對醫護的人身安全保障打強心劑，不過與其處理急診暴力及後續產生的職場壓力，「如何預防」才是追本溯源之道，例如增加醫病的溝通訓練等。

據職業安全衛生法規定，超過100人以上的公司，為了避免員工因他人行為受到不法的身體及精神傷害，雇主必須為員工做職安預防計畫，具保護員工身心健康義務。楊振昌呼籲，一旦發生急診暴力，醫院職安室就應立即出動協助醫護，高階主管更應釋出關懷、站出來挺員工，不要吃案讓醫護隱忍、惡性循環。

新聞連結：http://udn.com/news/story/9/1911955

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